Una vez que has identificado un problema a resolver y lo has analizado lo suficiente como para comprender su contexto y las implicaciones de resolverlo, es el momento de aplicar técnicas creativas que te ayuden a encontrar una solución innovadora y eficaz. Es en este punto donde entra en juego el método SCAMPER. Pero…
¿Qué es el método SCAMPER?
SCAMPER es una técnica de resolución creativa de ideas. Creada por Bob Eberle basándose en la metodología CPS(Creative Problem Solving) de Alex Osborn, esta técnica mnemotécnica nos ayuda a recordar las acciones a realizar para encontrar soluciones creativas para probelas mediante sus siglas de: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Magnificar, Poner otro uso, Eliminar y Reorganizar.
Las 7 acciones de SCAMPER
Sustitución (S):
La acción de sustitución busca sustituir uno o varios elementos de un sistema por otros diferentes.
- ¿Qué elementos pueden ser sustituidos por otros?
- ¿Puede reemplazarse una parte?
- ¿Se puede sustituir el contexto?
- ¿Se puede cambiar un rol por otro?
Combinación (C):
Esta acción busca encontrar elementos dentro del mismo tema o fuera de él, que combinándolos tengan más fuerza, sean más interesantes, o resuelvan algún problema de calidad más alta que esos mismos elementos por separado.
- ¿Se pueden combinar dos o más elementos del mismo sistema en uno solo?
- ¿Se puede combinar una característica de nuestro producto con una funcionalidad de otra aplicación?
- ¿Puedo combinar materiales existentes con otros?
Adaptación (A):
La acción de adaptación busca ajustar o modificar elementos para que se adapten mejor a un propósito específico.
- ¿Qué elementos pueden ser modificados para mejorar su uso?
- ¿Se puede adaptar una característica existente para otro propósito?
- ¿Podemos ajustar el diseño para nuevas condiciones o contextos?
Modificación (M):
La acción de modificación busca cambiar aspectos de los elementos del sistema para mejorarlos.
- ¿Qué elementos pueden ser ampliados o reducidos?
- ¿Se pueden modificar características para aumentar la eficiencia o eficacia?
- ¿Cómo se puede cambiar la forma, color, tamaño, o características?
Puesta en uso alternativo (P):
Esta acción busca encontrar nuevos usos para elementos existentes.
- ¿De qué otras maneras se puede usar este producto?
- ¿Qué otros problemas puede resolver?
- ¿Puede ser utilizado en un contexto diferente al original?
Eliminación (E):
La acción de eliminación busca identificar y quitar elementos innecesarios del sistema para simplificarlo.
- ¿Qué se puede eliminar sin afectar la funcionalidad?
- ¿Qué partes no son esenciales?
- ¿Qué se puede eliminar para mejorar la eficiencia?
Reorganización (R):
La acción de reorganización busca cambiar el orden o disposición de los elementos dentro del sistema.
- ¿Qué pasaría si cambiamos el orden de las tareas?
- ¿Se puede reorganizar el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia?
- ¿Qué elementos pueden invertirse para crear un nuevo enfoque?
¿Cómo usar el método SCAMPER?
Aplicar SCAMPER requiere hacerse algunas preguntas y ver si tiene sentido o encaja realizar la acción de cada fase. Esto ayuda a estimular la creatividad y a encontrar nuevas formas de mejorar productos o resolver problemas.
Vamos a aplicar el método SCAMPER a un ejemplo concreto para mostrar cómo se puede utilizar esta técnica en la vida real. Supongamos que estamos trabajando en mejorar una aplicación de lista de tareas (To-Do list app), deberíamos empezar en orden a realizarnos preguntas en orden:
Aplicación de SCAMPER
Ejemplo de Sustituir:
- Pregunta: ¿Qué podemos reemplazar en nuestra aplicación?
- Ejemplo: Sustituir las notificaciones de texto por notificaciones de voz o vibración. En lugar de una lista estática, sustituirla por una lista dinámica que se actualiza en tiempo real según las prioridades del usuario.
Ejemplo de Combinar:
- Pregunta: ¿Qué elementos o funciones podemos combinar para mejorar la aplicación?
- Ejemplo: Combinar la lista de tareas con un calendario integrado. Esto permitiría a los usuarios ver sus tareas junto con sus eventos y citas, ofreciendo una vista unificada de su día.
Ejemplo de Adaptar:
- Pregunta: ¿Qué características podemos adaptar para mejorar la usabilidad?
- Ejemplo: Adaptar la funcionalidad de «arrastrar y soltar» para reordenar tareas. También podríamos adaptar la interfaz para que se ajuste automáticamente a diferentes tamaños de pantalla, desde móviles hasta tablets y escritorios.
Ejemplo de Modificar, Magnificar o Minimizar:
- Pregunta: ¿Qué aspectos podemos modificar para hacerla más efectiva?
- Ejemplo: Modificar el diseño visual para que sea más minimalista y menos distractor. Magnificar la importancia de las tareas más urgentes al hacer que aparezcan más grandes o más destacadas visualmente. Minimizar el número de pasos necesarios para agregar una nueva tarea, simplificando la entrada de datos.
Ejemplo de Ponerle otros usos:
- Pregunta: ¿Cómo se podría usar esta aplicación de manera diferente?
- Ejemplo: Usar la aplicación para gestionar proyectos en equipo, permitiendo a varios usuarios colaborar en la misma lista de tareas. También podría ser utilizada por estudiantes para gestionar sus asignaciones y plazos de entrega.
Ejemplo de Eliminar:
- Pregunta: ¿Qué elementos podemos eliminar para simplificar la aplicación?
- Ejemplo: Eliminar características redundantes que los usuarios no utilizan, como recordatorios poco usados o integraciones con servicios externos que no aportan valor. Esto puede simplificar la interfaz y mejorar la experiencia del usuario.
Ejemplo de Reorganizar o Invertir:
- Pregunta: ¿Qué pasaría si cambiáramos el orden de las cosas o invirtiéramos algunos procesos?
- Ejemplo: Reorganizar la interfaz para que las tareas completadas se muevan automáticamente al fondo de la lista, en lugar de quedarse en su lugar. Invertir el flujo de entrada de tareas, permitiendo a los usuarios primero establecer una prioridad o fecha límite antes de ingresar el nombre de la tarea.
Implementación de las Ideas
Después de aplicar SCAMPER, podríamos seleccionar las ideas más prometedoras y proceder a implementarlas y probarlas con usuarios. Por ejemplo:
- Sustituir notificaciones de texto por notificaciones de voz o vibración: Implementar una opción en la configuración para que los usuarios elijan el tipo de notificación que prefieren.
- Combinar la lista de tareas con un calendario: Desarrollar una vista de calendario que se sincronice automáticamente con las tareas, permitiendo arrastrar y soltar tareas entre días.
- Adaptar la funcionalidad de «arrastrar y soltar»: Mejorar la interfaz de usuario para soportar esta funcionalidad, facilitando la reordenación de tareas.
- Modificar el diseño visual para hacerlo más minimalista: Rediseñar la interfaz con un enfoque en la simplicidad, eliminando elementos visuales innecesarios y destacando las tareas más importantes.
¿Aplicar SCAMPER en diseño UX y diseño visual?
SCAMPER es una herramienta genial y muy útil para diseñadores de UX, diseñadores visuales y diseñadores de producto digital, permitiendo:
- Innovar en la Experiencia del Usuario: Al usar SCAMPER, podemos generar ideas para mejorar la usabilidad y la satisfacción del usuario. Por ejemplo, al aplicar «Adaptar», podríamos pensar en cómo hacer una interfaz más accesible para usuarios con discapacidades.
- Mejorar el Diseño Visual: SCAMPER nos ayuda a explorar nuevas combinaciones de elementos visuales. Por ejemplo, al «Combinar» diferentes estilos gráficos o paletas de colores, podemos crear una identidad visual única y atractiva.
- Optimizar Productos Digitales: Al «Eliminar» características innecesarias, podemos simplificar la interfaz de usuario, haciendo que el producto sea más intuitivo y fácil de usar.
- Explorar Nuevos Mercados: Al «Ponerle otros usos» a nuestros productos, podemos descubrir nuevos nichos de mercado o formas en que nuestros productos pueden ser utilizados de manera innovadora.
Espero que este post te haya ayudado a descubrir y comprender un poquito mejor que es el Método SCAMPER, y te sirva para poder aplicarlo en tus proyectos de diseño a partir de ahora 😊.
Óscar López Poveda
Diseñador UX/UI y de producto digital.
Soy Óscar López y vivo diseñando y creando ideas, me encanta descubrir, aprender y compartir todo lo que aprendo sobre entornos, productos digitales y UX. Me apasiona el diseño y siempre estoy abierto a apuntarme a un «bombardeo» de poryectos y descubrir personas que les apasione el mundo digital.
