Las User Stories es un formato mediante el cual una describir el uso o funcionamiento de una característica o feature de un producto digital de manera natural, concisa y directa.
Una User Storie es una forma de redactar y explicar a los stakeholders como funciona una feature o la funcionalidad de un producto.
El objetivo y propósito principal de las historias de usuario es conseguir que las partes interesadas sean capaces de comprender la definición de una feature en apenas una frase.
¿Cuándo crear las primeras historias de usuario?
Idealmente debemos crear las historias de usuario posteriormente a la identificación de nuestros usuarios objetivo y la estructura del producto digital.
Las user stories UX son ideales para utilizarlas en procesos de desarrollo ágil, ya que gracias a su sencillez permiten entender de manera rápida las necesidades que considera el usuario y permite trabajar de una manera dinámica y rápida sobre ese problema específico.
Estructura de una User Storie
Para generar y crear una user story es muy sencillo, pero se deben completar 3 partes esenciales para crear la “historia” final. La estructura quedaría:
- Como <Tipo de Usuario que se beneficia>
- Quiero <Objetivo y acción ejecutada>
- Para <Resultado y valor añadido al realizar la acción>
Con esta declaración de parte del usuario creamos un entendimiento acerca de que soluciona la feature que presentamos o tratamos de desarrollar y explicar.
«Como»
En el como se define quien es el usuario para el que se desarrolla la característica. Este usuario debería estar basado en nuestros user persona y asi ser reconocido por el equipo.
«Quiero»
Se describe objetivo y la acción que quiere o necesita realizar el usuario. Este es una aspecto funcional y no tiene por que hacer referencia a la interfaz de usuario.
«Para»
Se define el resultado que se obtiene cuando se consigue completar lo que quiere el usuario.
Ejemplo
≪Como moderador de un chat en directo quiero poder bloquear comentarios ofensivos para mantener el chat sano y limpio.≫
Esta historia de usuario nos haría comprender como diseñadores que los usuarios moderadores necesitan disponer de una función o botón de bloqueo de comentarios en su interfaz para poder desarrollar su actividad más cómoda y eficazmente.
Características de una User Storie
Las características para dotar de utilidad a una user story son:
- Independientes: No depende de otras funcionalidades(features) para poder completarse.
- Negociables: La user storie debe poder ser debatidas con la visión del resto de stakeholders.
- Valoradas: Hay que saber cual es el valor que aportan al producto y al usuario para priorizar.
- Estimables: Debemos poder estimar el coste en tiempo o tamaño de desarrollo e implementación de las user histories.
- Pequeñas: Deben ser concisas y abarcables. Si son muy grandes deben dividirse en más pequeñas.
- Verificables: Se deben definir criterios de aceptación para verificar si se cumple con lo esperado. ¿Sucede lo que debe suceder?
Utilidad y Ventajas de crear User Stories
Las historias de usuario te obligan a pensar y mantener el foco en los usuarios a los que te diriges.
Las user stories ayudan a ponerte en el lugar del usuario y empatizar con ellos para desarrollar funciones que les beneficien y aporten valor.
- Enfocan la atención en el usuario final.
- Permiten la colaboración y entendimiento entre stakeholders.
- Favorecen la creación de soluciones creativas y con valor.
Óscar López Poveda
Diseñador UX/UI y de producto digital.
Soy Óscar López y vivo diseñando y creando ideas, me encanta descubrir, aprender y compartir todo lo que aprendo sobre entornos, productos digitales y UX. Me apasiona el diseño y siempre estoy abierto a apuntarme a un «bombardeo» de poryectos y descubrir personas que les apasione el mundo digital.
