La Arquitectura de la Información (AI) en el contexto de la experiencia de usuario (UX) se refiere a la práctica de definir, organizar y presentar los elementos y contenidos de un entorno digital. Su objetivo es crear una estructura útil e intuitiva que facilite la interacción del usuario.
Como definía el Instituto de Arquitectura de la Información:
La arquitectura de la información es la práctica de decidir cómo organizar las partes de algo para que sea comprensible.
¿Para que sirve y cual es el objetivo de la Arquitectura de la Información en UX?
El objetivo principal de definir una Arquitectura de la información es obtener, etiquetar y estructurar losEl propósito principal de la AI es obtener, etiquetar y estructurar los datos que componen un producto digital. Este objetivo se logra mediante un proceso iterativo basado en análisis previos, lo que permite ofrecer información de manera usable y eficiente a los usuarios. Para establecer una AI consistente, es esencial definir al inicio del proyecto los siguientes aspectos:
- Propósito y objetivos del sistema de información.
- Definición del público objetivo y su forma de comunicación.
- Diseño de interacciones.
- Diseño de navegación y organización de contenidos.
- Etiquetado de acceso a la información.
- Definición de la estructura y diseño de la interfaz.
- Usabilidad y accesibilidad.
Con estos elementos bien definidos, se puede establecer una visión clara de la estructura y organización del proyecto.
Obtención de la Información para la Arquitectura UX
Vale, una vez establecidos los objetivos, surge la pregunta: ¿de dónde obtenemos la información y los datos para construir nuestra Arquitectura de la Información? La respuesta radica en la intersección de tres elementos fundamentales en UX:
Contexto: Se refiere a los objetivos del producto o negocio, la cultura, el presupuesto y las limitaciones tecnológicas que debemos considerar.
Usuarios: Comprender a nuestras audiencias, su comportamiento y sus necesidades es crucial para ofrecerles valor.
Contenido: Esto incluye textos, imágenes y datos que deben ser presentados y estructurados adecuadamente.
Realización de la Arquitectura de la Información
Llegado el momento en el que toca crear la Arquitectura de Información, como arquitectos de información debemos definir cuatro componentes principales:
Organización:
¿Cómo organizo toda la información que tengo? Este aspecto es esencial, y está destinado a categorizar los contenidos y la información. El objetivo primordial es permitir al usuario que sea capaz de intuir donde estará el contenido al que desee acceder.
Hay diversas maneras de equematizar y organizar nuestra infromación, los más comunes són:
- Alfabéticamente: El contenido está organizado en orden alfabético.
- Cronológicamente: Se organiza el contenido por fechas de creación o publicación.
- Tema: Organizamos los contenidos por temas específicos.
- Audiencia: Separamos los contenido y los organizamos por grupos de usuarios con diferentes intereses.
Etiquetado
En este punto, debemos definir la terminología (etiquetas) con la que vamos a agrupar conjuntos similares de información. Por ejemplo cuando debemos mostrar la información de contacto en un menú, no añadimos teléfono, correo, redes sociales, si no que creamos la etiqueta Contacto, para englobar y anidar dentro esa información «similar».
Hay técnicas como Card Sorting o Tree Test , que nos permitirán generar etiquetas más reconocibles e intuitivas para los usuarios.
Definir una estructura de navegación clara es crucial para ayudar a los usuarios a desplazarse entre diferentes secciones del sitio. Esto incluye crear un flujo natural de acceso al contenido. Existen varios tipos de estructuras de navegación:
- Navegación Jerárquica
- Navegación Lineal/Secuencial
- Navegación en Red
- Navegación de Hipertexto
Búsqueda
Este es un elemento muy importante cuando albergamos una gran cantidad de información, ya que los usuarios corren el riesgo de perderse. Generar un sistema de organización o un motor de búsqueda a través de filtros, recomendaciones, palabras u otras herramientas que ayuden al usuario a encontrar y disponer más fácilmente del contenido que buscan.
Ventajas de usar una Arquitectura de Información
Adoptar una Arquitectura de la Información efectiva presenta múltiples beneficios:
- Ubicación Intuitiva del Contenido: Asegura que los usuarios encuentren el contenido donde lo esperan.
- Organización Eficiente: Facilita la estructuración del contenido digital.
- Calibración del Contenido: Permite dimensionar el contenido necesario y evitar omisiones.
- Claridad en el Proceso de Diseño: Asegura que todos los elementos necesarios estén contemplados.
Conclusiones
La Arquitectura de la Información es un componente crítico en el diseño de la experiencia de usuario. Sus beneficios incluyen:
- Mejora de la Comunicación: Facilita la comunicación interna entre el equipo de trabajo y con los clientes, proporcionando una visión clara del proyecto.
- Detección Temprana de Problemas: Permite identificar errores y problemas de usabilidad en las etapas iniciales, evitando complicaciones posteriores.
- Agilidad en el Desarrollo: Acelera el proceso de creación de la parte técnica del producto sin necesidad de finalizar el diseño completamente.
- Facilitación del Diseño: Simplifica la creación del diseño al tener la mayoría de los contenidos ya definidos.
La Arquitectura de la Información no solo organiza el contenido; también establece las bases para una experiencia de usuario fluida y eficaz. Implementar una AI sólida es fundamental para el éxito de cualquier producto digital en un entorno cada vez más competitivo.
Óscar López Poveda
Diseñador UX/UI y de producto digital.
Soy Óscar López y vivo diseñando y creando ideas, me encanta descubrir, aprender y compartir todo lo que aprendo sobre entornos, productos digitales y UX. Me apasiona el diseño y siempre estoy abierto a apuntarme a un «bombardeo» de poryectos y descubrir personas que les apasione el mundo digital.
