¿Qué son los test AB? Un test A/B es un método de investigación basado en la comparativa entre dos versiones de un mismo elemento. El objetivo de los test AB es analizar cual de las versiones comparadas funciona mejor o es más adecuada. El AB Testing es una de las herramientas de comparación de soluciones … Leer más
Crazy 8 es una herramienta de generación de ideas, en la que prima la ideación de soluciones e hipótesis para crear y analizar posibles soluciones a un problema. Objetivo de Crazy Eights Originalmente consiste en generar 8 ideas en 5 minutos, plasmando las ideas a un problema en un papel con ocho divisiones. El objetivo … Leer más
El UX Customer Journey Map es una herramienta de investigación con la que se mapea y define como un usuario alcanza su objetivo. En el se recoge la experiencia que está «viviendo» actualmente un usuario y se muestra en una linea temporal, creando un mapa de lo que sucede actualmente, permitiendo detectar posibles problemas o … Leer más
El UX Writing es una especialidad dentro del mundo del UX centrada en abordar y redactar los textos y la comunicación de un producto o interfaz digital con el usuario. Un UX Writer es el rol principal de quien se encarga de definir textos e interacciones que aclaren y faciliten al usuario las acciones a … Leer más
¿Qué es un Customer Profile en UX? Un Customer Profile es una síntesis en base a una User Persona, en la que abordamos los Objetivos del usuario, identificando posibles Dolores y Ganancias para cada objetivo que el usuario necesita cubrir. ¿Para que sirve un Customer Profile? Ayuda al investigador a saber que es lo que … Leer más
Un User Persona es un personaje ficticio basado en tu usuario actual o ideal. Es un recurso creado en base a una investigación con el fin de identificar a los diferentes tipos de clientes y usuarios que podrían usar tu producto o servicio. ¿Para que sirven los personajes en UX? Definir el perfil personal de un usuario … Leer más
¿Qué es un Road Map? Un Road map o Hoja de Ruta consiste básicamente en un listado visual de acciones o hitos que han de alcanzarse en un determinado plazo de tiempo, con el fin de alcanzar una meta o punto de control. Este listado de hitos nos permite determinar y visualizar la evolución y … Leer más
Los Empathy maps o Mapas de empatía, son un recurso cada vez más valorado en la creación de productos digitales, dado que nos ayudan a generar una conexión mayor con nuestros clientes o usuarios. ¿Qué es un Mapa de Empatía?¿Para qué sirven? Un mapa de empatía es una herramienta enfocada en crear un mapa de … Leer más
El mundo del diseño y experiencias es completamente subjetivo, por eso constantemente se busca y hace referencia al termino feedback, pero ¿Qué es eso de feedback? ¿Qué es el Feedback? Básicamente el feedback es la acción de dar y recibir una «opinión«. En entornos empresariales y profesionales se ha adoptado este termino inglés dado que … Leer más
En UX, marketing, diseño web o a nivel empresarial, es necesario recoger información para averiguar qué tal funcionan nuestros productos y poder tomar decisiones en base a datos y no únicamente basándonos en gustos o intuiciones. Lo que no se puede medir, no se puede mejorar. Aquí es donde aparecen los KPI, Key Performance Indicator, … Leer más